Häufig gestellte Fragen ✨

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird mit viel Liebe verpackt und in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen versendet. 💌

Aus welchem Material besteht der Schmuck?

Die meisten Schmuckstücke bestehen aus 925er Silber oder 925er Silber vergoldet. Die genauen Materialien findest du jeweils in der Produktbeschreibung.

Sind die Edelsteine echt?

Ja ✨ Viele unserer Schmuckstücke enthalten echte Edelsteine. Da Edelsteine Naturprodukte sind, kann jedes Schmuckstück in Farbe, Form, Muster und Grösse leicht variieren und vom Beispielbild abweichen. Genau das macht jedes Stück einzigartig. 💫

Kann ich meine Ringgrösse umtauschen?

Falls die Grösse nicht passt, melde dich gerne bei uns – gemeinsam finden wir eine Lösung. 💍

Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Ungetragene Schmuckstücke können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder zurückgegeben werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden. Bitte kontaktiere uns vorab über das Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. 💌

Personalisierte, speziell angefertigte oder bereits getragene Schmuckstücke sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. ✨

Bitte beachte, dass Edelsteine Naturprodukte sind. Farbnuancen, Muster, Einschlüsse und Schattierungen können daher leicht variieren und stellen keinen Reklamations- oder Rückgabegrund dar. Gerade diese natürlichen Unterschiede machen jedes Schmuckstück zu einem kleinen Unikat. ✨

Verfärbt sich der Schmuck?

Damit dein Schmuck lange schön bleibt, empfehlen wir den Kontakt mit Wasser, Parfum und Chemikalien möglichst zu vermeiden.

Ist jedes Schmuckstück identisch?

Nein – durch echte Edelsteine und die Verarbeitung ist jedes Schmuckstück ein kleines Unikat. ✨

Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?

Bewahre deinen Schmuck möglichst trocken auf und vermeide den direkten Kontakt mit Wasser, Parfum oder anderen Chemikalien, damit er lange schön bleibt. Zur Reinigung empfehlen wir ein weiches Tuch. ✨

Für Silberschmuck haben wir zudem ein spezielles Silberschmuckbad – melde dich bei Interesse gerne bei uns. 💍

Kann ich den Schmuck verschenken?

Natürlich 💝 Unsere Schmuckstücke eignen sich perfekt als liebevolles Geschenk für besondere Menschen oder für dich selbst.